移动智慧爱家5G套餐为158元/月，含一台电视收视费；如用户另增加开通一台电视，每月交10月的收视费。本人之前办理了这种套餐+增加一台电视的收视费，因很少看电视，后来取消了增加的那台电视，即158元/月（含一台电视收视费）。今天想恢复之前的那台电视信号，但10086两次告知，必须支付100元的设备及调试费才能开通。我告诉工作人员，我有之前移动提供的设备，不需要新设备，只开通信号就可以了。但工作人员说，规定就是必须先交100元，移动提供设备后才能开通。尽管钱不多，但性质很恶劣。这跟抢钱有啥区别？而且还是抢移动老客户的钱。
       请问：移动还是不是国企？有没有部门能够过问下这种肆无忌惮的操作！