各位网友，由于时间关系，今天的做客活动到此结束，谢谢大家的参与！

兰 海（市中区市场监管局党组成员、总工程师）：由于时间的原因，我只说一句话。如果广大消费者在消费过程，遇到了消费纠纷，请及时拨打12315。

鲁渝嘉 (市中区市场监督管理局价格监管股负责人) ：在您这个消费行为中，需要调查了解您和培训机构签订的合同是如何约定的，是否有对学习效果等方面的相关约定和退款约定，按照《合同法》，《消费者权益保护法》等法律规定，如果经营者在提供的商品和服务不存在虚假宣传或者未违反合同约定，按照合同的约定提供了商品和服务，且退款约定不存在霸王条款，那该合同为有效合同。培训机构的主管部门分为：区教育局负责牵头处理文化类培训纠纷。区文化体育旅游局负责牵头处理艺术体育类培训纠纷。区卫生健康局负责牵头处理婴幼儿托育服务纠纷。区人力资源社会保障局负责牵头处理职业技能类培训纠纷。其他如公招、考研、律师资格证、工程造价等面向成人培训产生的纠纷由区市场监管局牵头处理。请您带上相关证据到对应的主管部门进行了解。